Bedienung¶
Das best4Automic Service Portal ist eine Web-Anwendung für die Bereitstellung von automatisierten Services für eine breit gefächerte Gruppe von Anwendern. Durch die Abstraktion von technisch komplizierten Prozessen bietet das best4Automic Service Portal jedem Anwender eine einfach zu bedienende Oberfläche um Services zu starten, den Status zu prüfen und um Genehmigungen zu erteilen. Wie die Anwendung zu nutzen ist und welche Funktionen es gibt wird in dem folgenden Kapitel beschrieben.
Nach dem Aufruf der Web-Anwendung wird eine Seite angezeigt auf der Anmeldedaten angegeben werden müssen (siehe Abbildung Anmeldung). Diese entsprechen den Anmeldedaten, die in der Automic Automation hinterlegt sind. Wird die LDAP-Synchronisation eingesetzt können die Nutzer ihre zentralen Benutzerkonten verwenden. Das Feld Abteilung kann wie beschrieben vorbelegt werden, falls es für alle Nutzer der selbe Wert ist.
Anmeldung¶
Nach der Anmeldung werden entsprechend der Berechtigungen des Benutzers die verfügbaren Services und Kategorien geladen. Sobald die Kategorien geladen wurden wird die Benutzungsoberfläche wie in Abbildung Oberfläche der Anwendung angezeigt. Je nach Menge der Services und der bereits ausgeführten Instanzen kann es sein, dass diese noch nachträglich geladen werden. Dies wird durch eine pulsierende Animation angezeigt. Die Oberfläche ist in drei Bereiche aufgeteilt.
Oberfläche der Anwendung¶
Service Liste¶
Auf der linken Seite befindet sich die Liste der verfügbaren Services (siehe Abbildung Service-Karte). Über der Liste gibt es ein Suchfeld mit dem im Titel und der Beschreibung der Services gesucht werden kann. Nicht zutreffende Services werden ausgeblendet. Am rechten Rand des Suchfeldes ist eine Schaltfläche über die ein Menü geöffnet werden kann in dem die anzuzeigenden Kategorien von Services ausgewählt werden können.
Service-Karte¶
Top Bar¶
Am oberen Rand der Web-Anwendung ist eine Leiste in der sich zwei Funktionen befinden. In der Mitte sind zwei Schaltflächen mit denen die Ansicht im Hauptbereich gewechselt werden kann. Für Administratoren wird hier noch eine weitere Schaltfläche angezeigt, um in die Administrationsansicht zu wechseln. Mit den ersten zwei Schaltflächen kann zwischen den Listen für die aktuellen Ausführungen der Services und den offenen zu bearbeitenden Aufgaben gewechselt werden.
Obere Leiste¶
Am rechten Rand ist ein Avatar zu sehen, der ein Benutzermenü öffnet (siehe Abbildung Benutzermenü. Hier wird der angemeldete Benutzer mit seinen Rollen gezeigt und es gibt die Menüpunkte zum Abmelden und zum Anzeigen von Informationen über das best4Automic Service Portal.
Benutzermenü¶
In dem Dialog, der bei dem zuletzt genannten Punkt sich öffnen kann die Versionsnummer der einzelnen Komponenten und Bibliotheken eingesehen werden und es gibt verschiedene weiterführende Links (siehe Abbildung Informationen zum best4Automic Service Portal.
Informationen zum best4Automic Service Portal¶
Service Ausführungen¶
Im Hauptbereich der Web-Anwendung können die Listen der Ausführungen von Services angezeigt werden (siehe Abbildung Ausführungen von Services). Jede der verfügbaren Listen enthält die Ausführungen der Services aus der jeweiligen Kategorie. Die anzuzeigende Kategorie kann über die Reiter im oberen Bereich ausgewählt werden. Die Einträge der Tabelle können über die Pfeile rechts neben den Spaltentiteln sortiert werden. Dies gilt für die folgenden Spalten:
Startzeit
Benutzer
Service
Status
Ausführungen von Services¶
Jeder Eintrag in der Tabelle repräsentiert die Instanz eines gestarteten Service und zeigt dazu verschiedene Details an. Über den Pfeil vor der ersten Spalte kann ein Eintrag ausgeklappt werden, um weitere Informationen anzuzeigen wie in Abbildung Instanz eines Services zu sehen ist.
- Startzeit
Gibt an wann die Instanz des Service gestartet wurde.
- Benutzer
Enthält den Namen des Benutzers, der die Instanz gestartet hat.
- Service
Name des Service
- Parameter
Enthält die Parameter und deren Werte, die dieser Instanz des Service übergeben worden sind.
- Status
Eine grafische Repräsentation des Status. Das Symbol kann die Farben grau (erfolgreich beendet), rot (fehlgeschlagen), orange (angehalten) und grün (aktiv) annehmen. Bei aktiven Instanzen wird ein Kreis um das Symbol angezeigt, der anzeigt wie weit der Service fortgeschritten ist. Über einen Tooltip kann zusätzlich die Information abgerufen werden wie viele Aufgaben von wie vielen abgeschlossen sind.
- Aktionen
In dieser Spalte werden mögliche Aktionen angezeigt, die auf Instanz angewendet werden können.
Abbrechen: Eine laufende Instanz kann hiermit abgebrochen werden
- Bericht
Services können Nachrichten veröffentlichen, die den aktuellen Status beschreiben. Diese werden in diesem Feld angezeigt. Es gibt Informationen, Warnungen und Fehlermeldungen.
- ID
Jede Instanz eines Services bekommt eine eindeutige Identifikationsnummer. Diese würde beispielsweise der Administration bei Problemen helfen.
Instanz eines Services¶
Aufgaben¶
Services können Aufgaben in Form von Genehmigungen oder Benachrichtigungen enthalten. Diese müssen durch die angegebenen Empfängergruppen entweder bestätigt oder abgelehnt werden. In dieser Übersicht sind alle Aufgaben getrennt nach den beiden Arten zu sehen, die an Gruppen adressiert sind in denen der angemeldete Benutzer Mitglied ist. Zu jeder der Aufgaben wird in der Tabelle ein Eintrag mit den folgenden Informationen`angezeigt (siehe Abbildung Übersicht der Aufgaben: Darstellung einer Genehmigung):
- Typ
Hier wird der Typ in Form eines Symbols dargestellt. Hier gibt es aktuell Genehmigungen und Benachrichtigungen.
- Priorität
Eine Aufgabe kann eine der drei Prioritäten gering, normal oder hoch haben. Diese wird hier als Symbol dargestellt.
- Startzeit
Der Zeitstempel gibt an wann die Anfrage für diese Aufgabe ausgelöst wurde.
- Betreff
In dieser Spalte ist der Titel der Aufgabe zu sehen.
- Aktionen
Die hier angezeigten Schaltflächen stellen die möglichen Aktionen für die Aufgabe dar. Genehmigungen können bestätigt oder abgelehnt und Benachrichtigungen können ausschließlich bestätigt werden
- Service
Im Detailbereich wird der Name des Service angezeigt zu dem diese Aufgabe gehört.
- Nachricht
Hier werden weitere Details zu der Aufgabe angezeigt, die den Grund genauer beschreiben.
- Anforderer
Hier wird der Benutzer angezeigt, der diese Aufgabe ausgelöst hat.
- Empfänger
Hier wird eine Liste aller Empfänger dieser Aufgabe angezeigt. jeder dieser Empfänger kann die Aufgabe bearbeiten.
In den Abbildungen Übersicht der Aufgaben: Darstellung einer Genehmigung und Übersicht der Aufgaben: Darstellung einer Benachrichtigung sind beide Arten von Aufgaben dargestellt. Der wesentliche Unterschied ist in den möglichen Aktionen zu sehen.
Übersicht der Aufgaben: Darstellung einer Genehmigung¶
Übersicht der Aufgaben: Darstellung einer Benachrichtigung¶
Administration¶
In dieser Ansicht können die Service-Kategorien bearbeitet werden. Es ist möglich Kategorien hinzuzufügen und zu löschen sowie Services und Rollen für die Kategorien zu definieren. Im best4Automic Service Portal ist dieser Ansicht nur verfügbar, wenn der angemeldete Benutzer die entsprechenden Rechte besitzt. Weitere Details dazu sind in der Dokumentation der best4Automic RESTful API zu finden.
In der Hauptansicht wird eine Liste aller Kategorien in Form von Kacheln dargestellt wie in Abbildung Übersicht aller Kategorien mit Details zu sehen. Jede Kachel enthält Informationen zu der Kategorie sowie zwei Schaltflächen. Mit diesen kann die Kategorie entweder bearbeitet werden oder entfernt werden. Unten rechts in der Liste ist eine Schaltfläche zum Hinzufügen einer neuen Kategorie zu finden. Diese öffnet einen Dialog wie in der Abbildung Dialog zum Hinzufügen einer Kategorie in dem die notwendigen Informationen für eine neue Kategorie angegeben werden müssen. Der Schlüssel wird automatisch ausgefüllt. Bei Bedarf kann dieser aber auch manuell geändert werden. Über die Schaltfläche oben rechts in der Kategorien-Ansicht kann die Konfiguration angewendet werden ohne die best4Automic RESTful API neu zu starten. Dadurch bekommen alle angemeldeten Benutzer einen Hinweis, dass eine Neuanmeldung empfohlen wird.
Übersicht aller Kategorien mit Details¶
Dialog zum Hinzufügen einer Kategorie¶
Wählt man die Schaltfläche zum Bearbeiten einer Kategorie aus, wechselt die Ansicht in die Details zu der Kategorie. Dort werden in Reitern angeordnet die Listen der zugeordneten Services und Rollen zu sehen dargestellt. Über die jeweiligen Listen können Elemente hinzugefügt oder gelöscht werden. Zu sehen sind diese Ansichten in dem Abbildungen Liste der Services, die der Kategorie zugeordnet sind und Liste der Rollen, die der Kategorie zugeordnet sind.
Liste der Services, die der Kategorie zugeordnet sind¶
Liste der Rollen, die der Kategorie zugeordnet sind¶
Diese Listendarstellungen folgenden den selben Prinzipien wie die Liste der Kategorien. Auf den Kacheln ist eine Schaltfläche um die jeweilige Rolle oder den Service zu löschen und unten rechts in dem Listenfeld befindet sich eine Schaltfläche um ein weiteres Element hinzuzufügen. Wählt man diese Schaltfläche in der Liste der Services wird der Dialog aus Abbildung Dialog zum Hinzufügen eines Service zu einer Kategorie angezeigt. Der Name des Service ist das Workflow-Objekt in der Automic Automation, dass gestartet werden soll. Mit dem Filter kann definiert werden, ob alle (Filter Keine) oder ob nur die Instanzen des Workflows angezeigt werden sollen, die direkt von einem Benutzer gestartet worden sind. Die Beschreibung ist optional kann genutzt werden um Benutzern die Funktion des Service genauer zu erklären.
Dialog zum Hinzufügen eines Service zu einer Kategorie¶
Fügt man eine neue Rolle hinzu wird der Dialog aus Abbildung Dialog zum Hinzufügen einer Rolle zu einer Kategorie angezeigt. Hier muss ausschließlich eine der aufgelisteten Gruppen ausgewählt werden. Diese wird als Rolle im best4Automic Service Portal genutzt. Alle Mitglieder dieser Gruppen können die Services dieser Kategorie in dem best4Automic Service Portal sehen. Sollte die Gruppe einen Titel haben so wird dieser in der Auswahl in Klammern hinter dem Objektnamen angezeigt.
Dialog zum Hinzufügen einer Rolle zu einer Kategorie¶
Desktop-Benachrichtigungen¶
Das best4Automic Service Portal kann bei bestimmten Ereignissen eine Desktop-Benachrichtigung anzeigen. Beim ersten Besuch des best4Automic Service Portal werden vom Web-Browser die Berechtigungen dafür abgefragt. Wird dies abgelehnt, so werden die Benachrichtigungen nicht angezeigt. Diese Entscheidung kann jeder Zeit in den Web-Browser Einstellungen angepasst werden.
Aktuell unterstützt das best4Automic Service Portal folgende Desktop-Benachrichtigungen:
Neue Konfiguration: Wurde die Konfiguration für Kategorien und Services geändert so wird eine Desktop-Benachrichtigung angezeigt
Geänderte Aufgabenliste: Sind neue Aufgaben (Genehmigungen oder Benachrichtigungen) hinzugekommen oder entfernt worden wird diese Desktop-Benachrichtigung angezeigt.
Desktop-Benachrichtigung¶