Service Portal Essentials

Das b4A Service Portal Essentials ist eine Basis-Variante des b4A Service Portal. Einige der erweiterten Funktionen sind in dieser Variante nicht verfügbar. Durch eine neue Lizenz kann eine b4A Service Portal Essentials Installation erweitert werden.

Einschränkungen

Folgende erweiterte Funktionen sind im b4A Service Portal Essentials nicht verfügbar.

Administration

In diesem Bereich können die konfigurierten Kategorien, Services und Rollen angezeigt werden, aber ein Bearbeiten ist nicht möglich. Diese Funktionen müssen über das Automic Web Interface durchgeführt werden.

Archiv-Suche

Das Suchen älterer Ausführungen von Services ist nicht verfügbar. Somit ist auch der Neustart solcher Läufe oder das Prüfen der Berichte dieser nicht möglich.

Erweiterte Formular-Funktionen

Im b4A Service Portal gibt es in den Formularen neue Eingabefelder, die in PromptSets nicht verfügbar sind. Zusätzlich können auch Datenquellen definiert werden, die flexibler und effizienter sind und gleichzeitig auch noch ein besseres Nutzererlebnis bieten. Diese Erweiterungen sind in b4A Service Portal Essentials nicht verfügbar

Kollaborative Services

Aufgaben können in beiden Varianten an andere Personen oder Gruppen weitergeleitet werden. Formulare hingegen können nur im b4A Service Portal weitergeleitet werden. Dadurch ist der Funktionsumfang für kollaborative Services eingeschränkt nutzbar.

Quick Installation Guide

Grundsätzlich wird das b4A Service Portal Essentials genauso installiert wie das b4A Service Portal. Diese Anleitung stellt eine kurze Zusammenfassung für einen der möglichen Installationswege dar.

Für die Installation werden drei Komponenten benötigt:

• b4A RESTful API
• b4A Service Portal
• b4A Packages

Webserver

Für das b4A Service Portal Essentials und die b4A RESTful API wird ein Apache Tomcat® in der Version 10 benötigt. Nach der Installation des Webservers können die beiden Installations-Archive in Tomcat installiert werden.

b4A RESTful API

Die b4A RESTful API ist das Backend und muss entsprechend im Tomcat-Server installiert und anschließend konfiguriert werden. Details dazu sind in dem Abschnitt Konfiguration zu finden. Ein paar wichtige Einstellungen sind in der folgenden Liste zu finden.

rest.enableServiceEndpoints

muss auf true gesetzt werden, damit die Endpunkte für das b4A Service Portal Essentials aktiv sind.

rest.auth.type

muss auf den Wert Token gesetzt werden.

rest.auth.groups.service

alle Benutzer für das b4A Service Portal Essentials müssen Mitglieder dieser Gruppe sein

rest.auth.groups.admin

alle Benutzer dieser Gruppe können den Bereich Administration sehen

Nach der Konfiguration müssen die Lizenz-Dateien in den Konfigurationsordner, wie im Abschnitt Konfiguration beschrieben, kopiert werden.

b4A Service Portal Essentials

Nach der Installation in Apache Tomcat® muss die Konfiguration in der Datei config.js angepasst werden. Weitere Details dazu sind im Abschnitt Konfiguration zu finden.

b4A Packages

Damit die volle Funktionalität von b4A Service Portal Essentials genutzt werden kann, sollten ein paar b4A Packages in dem Mandant der Automic Automation Engine installiert werden in dem die Services (Workflows) laufen sollen. Details zur Installation im Abschnitt Installation zu finden.